Журналистка тайно пробирается в дом престарелых, чтобы выяснить правду о плохом обращении с пациентами. Под видом волонтера она наблюдает за условиями жизни пожилых людей, собирая доказательства нарушений.
Ей удается поговорить с некоторыми постояльцами, которые делятся тревожными историями. В отчете будут описаны случаи пренебрежения и даже насилия, о которых раньше молчали.